【趣旨】
地域に愛され、選ばれる病院をめざして、患者さま、ご家族、他のスタッフ等から職員全員が感じがよい病院であると評価されるために、質の高い医療サービスを提供すると共に、医療従事者としての接遇マナーレベルの向上を図ること目的とする。
【構成】
各所属より代表者1名（計20名）
委員長、副委員長、書記、アンケート担当、教育担当、マニュアル担当により構成
【活動】
- 定例委員会
毎月1回 - 接遇教育研修会
年1～2回 - アンケート調査の実施
入院・外来各年1回 - ご意見（要望・苦情等）に対する検討・回答
- 接遇マニュアルの改訂